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世界最繁忙的美国亚特兰大机场17日下午起开始大规模停电,所有航站楼及机场设施均受波及,但塔台等航管部门未受影响。致使数千名乘客陷入漆黑困境。由于飞机起降无限期暂停,已经登上飞机的乘客被迫一直在停机坪等待。

所有前往亚特兰大的航班均原地等待,美国的上空中目前没有一架飞往亚特兰大或者亚特兰大飞出的飞机。截至目前,亚特兰大机场共有超过1000个航班被取消,航空公司宣布所有受影响的旅客均可进行免费改签。

提供机场电力的美国乔治亚电力公司(Georgia Power)表示,造成停电的原因是地下电力设施发生故障,并引发火灾,导致电缆损坏。亚特兰大市长证实这起火灾的原因正在调查之中,并向数千名受影响的人道歉。

据报道,停电导致航站楼一片漆黑,人们只能使用手机闪光灯照明。据一位乘客描述:“虽然有紧急照明灯,但还是很黑,感觉就像世界末日一样,我想赶紧离开这里。”还有一位女乘客说,航空公司的工作人员通过定期和他们进行沟通,给他们分发食物和水, 让乘客保持良好的精神状态。

1.亚特兰大地理位置特殊,位于美国东南部,方圆几百公里内没有同等规模的大城市,也没有别的大机场。许多国际航班在ATL中转后到达周边城市。他的地理位置,决定了它去美国本土任何一个城市都比较方便。从亚特兰大出发,2小时的飞行距离内,可以达到80%的美国人口。亚特兰大前10位的目的地,都是美国城市。

2.亚特兰大作为一个主要城市,用于商业飞行的机场只有一个ATL。另一个机场DeKalb Peachtree Airport (DPK)飞的都是小型和私人飞机。

3.亚热带气候,极端天气少,因天气原因造成的航班延误/取消情况也少。这就使得更多航空公司愿意在ATL中转。

4.亚特兰大机场客流量的另一大关键是它是美国民航三巨头之一的Delta(达美)的总部所在,亚特兰大机场的流量70%是Delta一家贡献的。

1. 首先要弄清是什么原因导致航班延误或取消,一般是天气原因,航空公司原因(包括机械故障等),三是流量控制原因;

2. 等待航空公司解决,比较保险,但时间较长。天气原因是不可抗力,航班延误后,如果航空公司没有宣布取消,那就只能等待;如果宣布取消,航空公司会安排你使用原机票乘坐该公司的后续航班(机票不会作废)。如赶时间需要改签,当然,会有工作人员专门协助你做好改签或者退票工作的。一般因机场自身造成的延误或取消,都可以进行免费改签或进行退票;

3.对于不是那么着急的旅客,你可以继续等待2个小时以上,如果依然没有时间,那么这个时候,机场应协助航空公司方面为你提供免费的饮料、点心等;当超过4个小时,就会提供免费的宾馆休息,这样可以一个稍微舒适的环境等待了;

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